市民課窓口業務の一部を民間事業者に委託しています

　民間の有する多様な専門性と機能性・ノウハウを活かし、質の高い市民サービスの提供と市民の雇用創出を図ることを目的として、窓口業務の一部を民間事業者に委託しています。

 

【委託事業者】

　うるま市窓口業務委託連合体　株式会社PBコミュニケーションズ

　株式会社グローバルデザイン

【委託期間】

　令和5年12月1日～令和8年11月30日

【業務委託内容】

　主に窓口業務を委託し、最終的な審査や決定は市職員が行います。

　具体的な委託業務内容は次のとおりです。

　証明発行・郵送業務

　住民票・戸籍の証明書等の交付

　印鑑登録証明書の交付

　住民票・戸籍の証明書等の郵送請求

　住民基本台帳・印鑑登録関連業務

　住民異動（転入・転居・転出等）に係る受付・入力

　印鑑登録申請の受付・交付

　その他業務

　自動車臨時運行許可

　旅券（パスポート）

　電話問合せ対応　など

【市職員が行う業務】

　各業務に係る審査・決定業務

　戸籍届出の受付

　マイナンバーカード申請・交付・電子証明書　など

【その他】

　個人情報の取扱いについては、うるま市と委託事業者が個人情報の重要性を十分に認識し、定期的な研修、セキュリティ対策及び関連法令等の遵守の徹底により、保護対策を講じています。