電子申請システム（LoGoフォーム）のシステム障害に伴うサービス一時停止について（11月4日10時更新）

現在、本市が各種行政手続きやアンケート等で利用している電子申請システム「LoGoフォーム」において、全国的なシステム障害が発生しております。

そのため、現在、市が公開しているすべての申請フォームおよびアンケートフォームへのアクセス・回答の送信ができない状態となっております（アクセスすると「システム障害のお知らせ」が表示されます）。市民の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

障害の発生日時
2026年11月3日（火曜日）11時57分頃から（現在も継続中）

復旧の目途について
現在、システム提供元において原因調査および復旧作業を進めております。
作業に時間を要しており、サービス再開が明日（11月5日）以降にずれ込む可能性がございます。引き続き本日の日中は終日サービスをご利用いただけません。

原因および個人情報・データへの影響について
本障害は、回答データの保存に関するデータベースの不具合によるものです。
外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏洩の可能性や、過去に送信完了した回答データの破損等は一切ございませんのでご安心ください。

【重要】11月3日（火曜日）11時57分〜15時30分頃に申請を行った方へ
上記の障害発生時間帯にフォームから申請を行い、送信時に「InternalServerError」等のエラー画面が表示された場合、申請（受付）は完了しておらず、システム上にデータは保存されていません。
大変お手数ですが、サービス再開後（明日以降）に、改めて再度申請を行っていただきますようお願いいたします。

■本日の窓口予約等についてのお願い
LoGoフォームを用いて本日の来庁予約等を行っていた手続きにつきましては、大変恐縮ですが、担当課の窓口等にて直接確認させていただく場合がございます。

■お問い合わせ先
お急ぎの手続きやご不明な点等につきましては、各手続きの担当課までお問い合わせください。
状況に進展があり次第、本ホームページにて随時お知らせいたします。

システムの復旧まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。