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最終更新日:2017年02月27日
市民からのご意見を受け、現場自ら主体的な市民サービスの改善を図ります
平成18年8月から実施してきた「うるま市役所市民サービス評価」について、事務の効率化・簡素化を図りながら継承し「市民サービスご意見箱」として実施いたします。市が提供する市民に対するサービスについて、市民からのご意見を受け、市民サービスの課題の発見により、その改善と向上を図るとともに、職員の接遇意識の向上を図ります。また、市民からのご意見に対して回答することにより、行政の説明責任を果たしながら、相互理解を深め、市民協働のまちづくりに寄与することを目的とします。
全ての部署・施設において不満の声(意見)がなくなることを目標とします。
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