マイナンバーカード（個人番号カード）を紛失・盗難されたときは

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合、機能の一時停止が必要です。以下のマイナンバー総合フリーダイヤルにご連絡ください。（24時間365日受付）

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（音声ガイダンス2番）

自宅外で紛失した場合は、あわせて警察に遺失届・盗難届を出していただき、発行される受理番号を必ずお控えください。

マイナンバーカードが見つかった場合

一時停止解除の手続きはお電話ではできません。本人が市役所窓口にて一時停止解除の手続きを行ってください。

マイナンバーカードの一時停止に伴い、搭載されている署名用電子証明書は失効しています。引き続きe-Tax等で署名用電子証明書を利用する場合は、発行手続きが必要です。

注記：代理人の場合は手続きが煩雑ですので、事前にお問い合わせください。

手続きに必要なもの

• 見つかったマイナンバーカード
• 本人確認書類（A書類1点、またはB書類2点）
  詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PNG：432KB）をご参照ください。
  • A）1点で確認が済む本人確認書類の例
    運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、官公署（国、県、市などの機関）が発行している顔写真付き本人確認書類など
  • B）2点以上の提示が必要な本人確認書類の例
    「氏名・住所」または「氏名・生年月日」が記載されている保険証、年金手帳、生活保護受給者証など

マイナンバーカードが見つからない場合

紛失・盗難されたまま見つからない場合は、市役所にて廃止の手続きを行ってください。

その後、再交付を希望される場合は、市役所にて再交付用の申請書を取得の上、再度マイナンバーカードの申請手続きを行ってください。再交付手数料（マイナンバーカード800円・電子証明書200円）がかかります。

マイナンバーカード（個人番号カード）の申請方法

受付場所・受付時間

• うるま市役所市民課マイナンバーコーナー
  月曜日から金曜日（祝日、慰霊の日、12月29日から1月3日を除く）
  午前9時から午後5時
• 石川・勝連・与那城出張所
  月曜日から金曜日（祝日、慰霊の日、12月29日から1月3日を除く）
  午前9時30分から午後5時

市民課窓口の混雑状況は「窓口状況（リアルタイム）の案内」のページをご確認ください。

休日・夜間窓口について

うるま市役所市民課のマイナンバーコーナーでは、休日・夜間窓口を行っております（（祝日、慰霊の日、12月29日から1月3日を除く）。

注記：平日の午後5時までにお電話による事前予約が必須となります。

予約受付日時

平日：月曜日から金曜日　午前9時から午後5時

うるま市役所市民課マイナンバーコーナー：098-989-5410

受付場所・受付時間

【窓口】
うるま市役所市民課マイナンバーコーナー

【受付時間】
〈休日〉原則、第2・第4日曜日　午前9時から午後1時(最終受付:午後0時40分)
〈夜間〉原則、第2・第4木曜日　午後5時から午後8時(最終受付:午後7時45分)