市役所庁舎に通話録音装置導入に向けた実証実験を行います

うるま市役所本庁舎では、トラブル防止を目的とした通話録音装置を導入するにあたり、録音装置の運用体制や録音データの保存容量等を確認するため、以下のとおり実証実験を行います。

実証実験の期間中は、対象の課におかけいただいた電話について、通話内容が録音されます。録音された音声データは、適正に管理・運用いたします。

市民の皆さまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

期間

令和7年8月18日（月曜日）午前8時30分～令和7年8月29日（金曜日）午後5時15分

対象の課

子育て包括支援課、保護課、介護長寿課、障がい福祉課

通話録音について

対象の課に電話をかける場合

通話を録音する旨のアナウンスが流れた後、通話できます。

対象の課から電話をかける場合

アナウンスは流れませんが通話は録音されます。