うるま市役所窓口受付時間変更のお知らせ

　

窓口受付時間

変更前：午前８時30分～午後５時15分
変更後：午前９時00分～午後４時00分
※職員の勤務時間（午前8時30分～午後5時15分）に変更はありません。

変更時期

令和8年9月1日（火）～

対象施設

・本庁舎（東棟・西棟）  
・各出張所（石川・勝連・与那城）  
・水道庁舎  
・健康支援課（健康福祉センターうるみん３階）

窓口受付時間変更の目的

　少子高齢化や市民ニーズの多様化が進むなか、行政のやるべき業務が増大しています。一方で、今後の生産年齢人口の減少に伴い、市職員数の減少も見込まれています。そのような状況において、将来にわたり質の高い行政サービスを維持・発展、そして持続可能なうるま市役所の実現に向けて、窓口受付時間を変更いたします。

　今回の変更は、単なる時間の短縮ではありません。次の２つを目的とした前向きな取り組みとなっています。

持続可能な市役所の体制づくり（未来への投資）

　窓口受付時間の変更により、生み出された職員の勤務時間を、市民の皆様が市役所に足を運ばなくてもすむよう、オンライン申請手続きのさらなる拡充や、DXを活用した業務の効率化等に取り組み、市民サービスを提供し続けられる市役所を目指していきます。

職員の働き方改革によるサービスの質向上 

　職員の時間外勤務を減らし、職員が心身ともに健康でいられるよう、働きやすい環境を整えます。これにより、モチベーションを高く保ち、市民の皆様へのサービスの質をさらに向上させていきます。

さらなる利便性の向上に向けて

便利な仕組みの拡充

①いつでもどこでも手続きが可能に！

　スマホやパソコンからの申請手続きができる「オンライン手続き」をさらに充実させ、より多くの手続きが市役所に行かずに完了できるよう取り組みます。

②コンビニで証明書が取得できるサービスの推進

　令和８年４月１日よりコンビニ交付手数料 10円 

　市役所に行かなくても、全国のコンビニで各種証明書が取得できる「コンビニ証明発行サービス」を推進しています。

※証明書取得にはマイナンバーカードと暗証番号が必要です。
※利用可能時間：午前6時30分～午後11時

コンビニ取得できる証明書一覧

証明書の種類	コンビニ	窓口（参考）
住民票の写し	10円	300円
印鑑登録証明書	10円	300円
所得証明書	10円	300円
課税証明書	10円	300円
所得課税証明書	10円	300円
戸籍の附票の写し	10円	300円
戸籍（全部・個人事項）	450円	450円

 

取得方法

詳細はこちら▶コンビニでの各種証明書取得に関して

 

窓口利用の負担軽減

① 窓口での待ち時間を短縮  
　窓口混雑や待ち時間を減らすため、「予約制」の導入を検討し、来庁時のスムーズな手続きが可能になる仕組みを整えていきます。

②「おくやみコーナー」の利用促進  
　令和8年4月より、ご家族を亡くされた方の負担を軽減するため、必要な手続きをまとめて行える専門窓口「おくやみコーナー」の運用を開始しています。今後もさらに利用しやすい環境を整え、来庁時の混雑や待ち時間の削減に努めます。

　▶詳細はこちらをクリック

 

　窓口受付時間の変更をきっかけに、市民の皆様の利便性向上と、より良い市民サービスが提供できる市役所を目指します。引き続き、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。