うるま市介護サービス事業に関するお問い合わせについて

平素より本市の介護保険事業にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

令和8年5月1日より、介護長寿課介護給付係では、介護（予防）給付に関すること及び指定基準に関することについて、介護保険事業所からのお問い合わせはLogoフォームにて受け付けることといたします。

対象となる問い合わせの種類

介護（予防含）・総合事業の給付に関すること

指定基準（指定、運営、人員）に関すること

算定基準、各種加算に関すること

問い合わせを行うまでの手順

1.関係法令や通知、Q&Aを調べる

2.管理者や他の職員に確認する

3.管理者や他の職員が関係法令や通知、Q&A等を調べる

4.事業所内で会議等を設けて検討する

5.上記で解決に至らない場合に、介護長寿課介護給付係に対してLogoフォームにて問い合わせを行う

事業所としての質問となりますので、管理者が取りまとめたうえで、Logoフォームにご記入ください。

質問内容のみではなく、質問に対する見解と法令根拠も必ず提示の上で質問する

根拠や見解が未記入の場合は次の入力へ進めません

問い合わせ先

上記の手順を行い、介護長寿課介護給付係へ問い合わせを行う必要がある場合はこちらから

➡質問フォーム（外部サイトへリンク）

 

留意事項

問い合わせ内容には個人情報を含まないように留意してください。

名前はAさん、Bさん等、生年月日等は省くこと

回答につきましては、受付後毎週金曜日の15時00分を締め切りとして、月曜日に集計、その後定例会議にかけ回答を決定、課内決裁を経たのちに事業所へ回答する流れとなります。

そのため、受付からおおむね2週間程度の日程を要する見込みですので、ご了承ください。

 

本件につきまして、円滑な運営のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

例外的に電話での問い合わせができる場合

1.直ちにサービス提供を検討しなければ被保険者の生命に危険を及ぼす可能性がある等、緊迫性が認められる場合

2.給付担当以外の係、担当が管轄している業務の問い合わせ

3.以下の事項に関する問い合わせの場合

ケアプラン点検

レセプト点検

実地指導及び監査の結果に関すること（ただし、直接点検等をうけた事業所、かつ点検等を受けた内容に限る）

居宅サービス計画作成依頼届に関すること

介護保険負担割合証に関すること

負担限度額認定証に関すること

高額介護サービス費に関すること

高額医療合算介護サービス費に関すること

社会福祉法人利用者利用料減免に関すること

被保険者証の再発行に関すること

償還払い（住宅改修、福祉用具販売）に関すること

軽度者福祉用具貸与・訪問介護等の理由書に関すること

自己作成プラン及び暫定介護プランに関すること

介護保険給付費の過誤申立や返還金に関すること

事故報告に関すること

介護保険サービス事業者及び地域密着型サービスの届出書記入方法に関すること